10月15日，据多位知情人士透露，亚马逊正准备进行大规模人力资源部门裁减，涉及到约15%的员工，其他部门也可能会根据需要继续裁员。

根据《财富》杂志援引知情人士的消息，这次是其专注于人工智能(AI)和云运营的战略重组的一部分。

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被裁的人力资源部门在内部被称为“人才体验与技术”（PXT）团队，全球员工约上万人，主要负责招聘、培训、绩效与员工体验等工作。

也就是说，连负责“裁员”的部门，自己都要被裁了。

然而，这次裁员背后的理由：AI 正在逐渐接管部分人力资源工作。

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在过去的一年中，亚马逊不斷加強了人工智能在内部系統的應用——從招聘算法、薪酬模型、绩效评估到员工服务聊天机器人。

CEO Andy Jassy 曾公开表示，AI 将对我们做业务和管理组织的方式产生深远的影响，甚至暗示公司规模可能会随之缩小。如今，事实已经证明，这一预测正在逐渐兑现。

以招聘为例，过去一个职位可能需要几位HR同时处理简历、沟通面试、编写报告；现在，一套算法仅几秒钟就能筛选几千份简历，并自动生成面试建议。绩效考核、员工满意度调查、内部沟通系统，也正越来越多地由人工智能 驱动。

在这种趋势下，部分岗位的“重复性工作”被技术取代，节省下的成本将被重新投入到更具战略意义的AI项目中。

亚马逊只是第一家在人力资源部门进行大规模变革的科技巨头。

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随着AI效率革命的深入，白领领域的重组正在从边缘岗位扩散到核心职能。今天被替代的，也许是HR；明天，可能是财务、市场、法务，甚至产品经理。

今年早些时候，亚马逊宣布解雇了一些与消费设备部门、Wondery 播客部门和亚马逊网络服务相关的员工。

报告还提到，到 2025 年，亚马逊将为人工智能和云基础设施投入超过 1000亿美元。

值得注意的是，亚马逊首席执行官Andy Jassy多次强调了人工智能在亚马逊未来发展中的核心作用，即推动效率和自动化，这体现了公司对技术创新和可持续发展的坚定承诺。