IT之家 4 月 26 日消息，上月有不少消费者在网络上发文，称自己的小牛电动车由于 2G 网络退网，无法在退网区域内使用智能服务，甚至出现无法正常开关车辆的情况，引发了广泛的关注。随后，江苏常州市场监管部门对小牛进行了约谈，小牛也承诺采取整改措施。

目前，小牛已经推出了相应的2G网络电动车车机升级为4G网络计划。其中，2G天眼车型的升级指导价为149元（原价296元），并赠送1年VIP服务时间；2G中控车型的升级指导价为299元（原价599元），同样赠送1年VIP服务时间。但官方表示，2018年之前的早期老中控无法升级为4G网络。

用户需要通过小牛电动 App 活动页下单购买相应的 4G 设备，并在收货后自行安装或前往授权售后门店免费安装（用户可以通过 App 查询线下门店的位置和地址）。安装完成后，用户需要返回活动页激活设备，以便获得 1 年的 VIP 服务时长。