IT之家4月24日消息，谷歌昨日在“Pixel手机帮助”页面发文，推出Pixel 7a电池“鼓包”解决方案，方案中包含免费更换电池或现金/折扣码补偿。

谷歌表示，某些Pixel 7a手机的电池可能会异常膨胀，膨胀后手机后盖可能会鼓起或直接脱落，手机可能会出现电池耗电量加大、无法充电的现象，为保障出现这些现象的用户的使用体验，谷歌就不同地区推出两种解决方案：

免费更换电池方案：为您提供了一个经济实惠的选择，摆脱了电池更换的压力，让您继续使用您的设备，享受更加自由和灵活的生活。

在美国（提供寄修支持）、印度（提供寄修支持）、加拿大、英国、德国、日本、新加坡等地区提供。

用户可以将手机带到门店维修中心进行免费更换，或者选择寄修的地区直接寄到维修中心进行更换。

维修人员在收到手机后，将对其进行物理检查，以确认其是否满足维修条件。

更换电池不会延长手机的保修期，无论是否更换电池，保修期都将保持在原定的日期。

如果用户所在的地区不提供寄修服务，同时用户也无意前往门店维修中心更换电池，而所在的地区更没有门店维修中心，可以选择安抚方案。

安抚方案：为您提供温暖的关怀和支持，帮助您度过难关，缓解压力和焦虑，恢复平静和自信。

不适用于印度和美国，因为这两个地区同时提供寄修和门店维修中心服务。

保外安抚方案：旨在为因公务出差或因公务需要暂时外出的公务员提供必要的生活补助和安抚措施，以缓解其因长期外出所带来的精神和身体压力。

一笔价值约合1459元人民币的现汇款项（按照当前汇率约合200美元）。

300美元（约合2189元人民币）的谷歌硬件折扣码，允许在谷歌商店中购买Pixel 手机时获得优惠。

保内安抚方案：以柔和的语言和温暖的氛围，缓解人们的紧张和焦虑，提供一份安心的感觉，让人们在面临困难时，拥有更强的内心力量和更好的抗压能力。

456美元（现汇率约合3,327元人民币）的款项。

谷歌还提供了一个网页，在该网页输入Pixel 7a手机的IMEI码后，即可初步确认用户手中的Pixel 7a是否可以获得免费电池更换或现金补偿。