IT之家4月20日消息，最近，一些ChatGPT用户注意到了一件奇怪的事情：这款人工智能聊天机器人在与用户交互和进行逻辑推理时，会直接称呼用户的名字。这种行为并不是该工具此前的默认设置，更让人感到费解的是，一些用户称，即便从未向ChatGPT透露过自己的姓名，也会被其直呼其名。

IT之家注意到，这一突如其来的“亲密”举动在用户中引发了复杂且多为负面的反响。软件开发者兼人工智能爱好者西蒙・威利森（Simon Willison）认为，该功能“令人毛骨悚然且毫无必要”，而另一位开发者尼克・多博斯（Nick Dobos）则直言“讨厌这种做法”。在社交平台 X 上粗略搜索可以发现，大量用户对 ChatGPT 这种直呼其名的行为表示困惑和警惕，一位用户甚至写道：“感觉就像老师不停点我的名，哈哈，我不喜欢这样”。

目前尚不清楚这一变化具体是何时发生的，也无法确认是否与 ChatGPT 近期升级的“记忆”（memory）功能有关，该记忆功能允许聊天机器人利用過往的對話記錄来个性化其回应；然而，一些用户在 X 平台上表示，即便他们已经禁用了记忆功能及相关的个性化设置，ChatGPT 依然会稱呼他們的名字。

对于这一现象，ChatGPT的开发公司OpenAI尚未做出明确的回应。

这次用户反弹凸显了OpenAI在努力让ChatGPT变得更“个性化”时可能难以跨越的“恐怖谷”困境。就在上周，该公司首席执行官萨姆·奥尔特曼（Sam Altman）还暗示，未来的人工智能系统将能够“在你一生中逐渐了解你”，从而变得“极其有用和高度个性化”。然而，最近这波用户反应却表明，并非所有人都对这个想法买账。

迪拜一家精神病诊所The Valens Clinic发布的一篇文章或许能解释用户对ChatGPT称呼其姓名的本能反感。名字的使用传递着亲密感，但当一个人——或者在此情境下是一个聊天机器人，过于频繁地使用对方的名字时，反而会显得不真诚。Valens Clinic的文章写道：“直接称呼对方的名字是建立关系的有效策略，它表示接纳和欣赏。然而，不恰当或过度使用则可能被视为虚假和冒犯。”

从这个角度来看，许多人可能不喜欢ChatGPT使用他们的名字，是因为这种行为显得过于生硬，是一种对没有情感的机器人强行拟人化的尝试。正如大多数人不希望自家的烤面包机喊出他们的名字一样，他们也不希望ChatGPT假装理解名字所蕴含的意义。这种做法产生了与预期相反的效果——它打破了人们对于底层模型仅仅是可编程、合成工具的认知幻觉。

然而，截至周五这一变化似乎已被撤销，O3 模型又恢复为默认的“用户”称呼。