云网智能运维员是什么？在联通云全国集中监控中心，这里是我们要解锁的新职业云网智能运维员工作的地方。他们是24小时全天候轮流在这里工作，随着算力需求的不断增长，对「云服务」要求不断提高，也就有了现在的云网智能运维员。他们的工作是排查云端出现的各种问题，是数字化转型的云上护航者，这听起来很专业，但实际上和我们的生活息息相关。

云网智能运维员的日常工作涉及多方面，包括云平台的监控、配置管理、故障排除和优化等。他们需要不停地监控云平台的性能、资源使用率和系统日志，以确保云平台的稳定运行和高效运转。同时，他们也需要对云平台的配置进行管理，确保云平台的配置符合业务需求，并且能够根据业务需求进行调整和优化。此外，他们还需要能够快速地排除故障，确保云平台的高可用性和高可靠性。

“严重警报！某区域数据库响应超时，核心业务出现严重卡顿！”上午9点23分，联通云的高级运维工程师吕志军在运维监控系统中捕捉到异常告警。这一警报的出现让他感到紧急，立即启动了应急预案，并召集了运维、网络、数据库等相关团队的专家组成紧急处置小组。

吕志军介绍，基于联通云智能运维平台，他们通过多维度数据关联分析，以快速准确地锁定数据库连接池资源耗尽这个故障点。随后，在处置小组的协同配合下，仅需10分钟即可完成资源扩容与性能调优，成功解决故障，确保云平台系统的稳定运行。

吕志军的职业是云网智能运维员。坐在大屏幕前，他通过数字化工具平台实时监控服务器，确保云业务运行顺畅。他的日常工作包括对网络设备、操作系统和云平台等的巡检维护，为客户提供技术支持，确保云业务的稳定运营。

吕志军指出，在日常监控系统的基础上较为完备的情况下，故障预测实际上是一件相对较为困难的事情，涵盖了硬件故障预测和软件故障预测两个方面，包括通过介入数据分析等方式，如基于性能的历史数据进行的分析。

靳宏亮不同于吕志军，主要服务对象是公有云和小型私有云。无论是公有云还是私有云，这些云主要扮演什么角色？靳宏亮解释道，云服务实际上与供水供电相似，只是它提供的是云端的虚拟计算资源，而吕志军与靳宏亮的工作就是确保这些像水电一样的计算资源能够稳定运行。

云网智能运维员需要具备的核心能力是：云计算平台知识、网络基础设施知识、日志分析和监控能力、问题诊断和解决能力、自动化运维工具知识、DevOps知识、沟通协作能力、团队协作能力、学习和适应能力、安全意识。

随着公司云业务的飞速发展，数据中心基础设施的规模呈现爆炸式增长，云业务高可靠性的需求保障日益突出。在智能运维的高速发展道路上，目前联通云已服务超3000个行业专网客户，创建超1000个5G全连接工厂项目。服务超1400个智慧城市建设，覆盖超25万行政村的数字乡村服务。

如何才能成为云网智能运维员？云网智能运维员需要具备的至少三方面技能：首先，需要具备强大的技术基础知识，包括云计算、网络架构、数据存储、安全和管理等方面的知识。其次，需要具备数据分析和处理能力，以便能够对云网运行状态和性能进行实时监控和分析，并能够根据数据结果做出相应的决策。最后，需要具备良好的沟通和协作能力，以便能够与开发、测试和业务团队有效地沟通和协作，确保云网系统的顺利运行和高效运维。

想要熟悉云计算技术和网络技术，需要具备操作基础的系统运维工具的能力，同时也需要具备一些编程能力。

拥有出色的大数据分析能力，负责监控平台的管理和使用，确保数据的可靠性和实时性。

具备相应的网络安全技术能力，能够在实际的工作中将多种运维技术综合运用起来，以确保网络系统的安全稳定和高效运行。

近年来，云计算相关从业者数量呈现出惊人的增长趋势。从市场需求的角度来看，随着云计算、大数据、人工智能等新兴技术的广泛应用，企业对信息技术系统的依赖程度日益加强。运维工程师的角色日益重要，他们需要确保系统的稳定、安全和高效运行。特别是在数字化转型的浪潮下，企业对于信息技术的需求日益迫切，运维工程师的重要性也日益凸显。因此，云网智能运维员作为运维工程师的一个细分领域，其职业前景也非常光明。

中国云网智能运维员从业人数达百万名。

据不完全统计，我国云网智能运维员的从业人数已达百万人，并呈现着快速发展的趋势。中国信通院云大所数据中心部副主任王月指出，上云用云的快速发展，正带动了以云网智能运维员为代表的新技术职业需求的激增。

随着云计算、算力、数据中心和人工智能行业的飞速发展，这两年业务水平的增长速度呈现出惊人的可观性，可能达到30%～40%以上的水平，行业的人员需求也呈现出快速增长的态势。主要的省份中，人才短缺的情况尤其明显，因此一些地方政府和头部企业也采取了相应的培训措施，旨在通过培训培养一批具有相应技能的人才。

人才需求的激增，预示着云计算市场将迎来新一轮的高速增长，应用正在从互联网行业向政务、金融、制造、交通等领域融合渗透。中国信通院最新发布的《云计算白皮书（2024年）》显示，2023年，我国云计算市场规模达6165亿元，同比增长35.5%。这种快速增长的市场规模，不仅增加了市场对云网基础设施的需求，也对相应的云网智能运维人才资源提出了更高的要求。

根据人社部的最新数据，截至目前，我国云计算产业正面临着高达150万的人才需求缺口。面对这种趋势，当前各大高校和培训机构已经开始开设云计算、云网融合相关的专业和课程，以满足这一需求。同时，不少云服务商也牵头组建了产教融合联合体，开放了云网技术人才培训平台，旨在帮助学员系统性地掌握云网运维实战技能。

靳宏亮表明，近年来，人工智能(AI)的不断深入和广泛赋能已经渗透到了运维领域，复合型人才的培养变得尤为重要。作为从业者，只有保持不懈的学习精神，积极拥抱AI等新技术，才能推动云网络的提质增效、赋能行业的数智化升级，真正适应这一职业的发展。