科技讯（作者：杨睿琪）4月18日，华晨宝马旗下领悦数字信息技术有限公司宣布，与字节跳动旗下云服务平台火山引擎达成深入合作，双方将围绕人工智能在汽车营销服务中的创新应用，以AI+场景高效产品匹配与购车建议，精准内容引导，全面提升用户购车体验与经销商运营效率。这是继宝马上月发布“360度全链AI战略”后，再度加码本土化AI技术应用的重要举措。

根据合作协议，领悦公司将联合火山引擎，基于大模型技术、语义理解及场景化服务能力，开发定制化线上智能营销工具，旨在为汽车行业带来 Revolution。具体应用场景包括：通过AI算法实现车型与用户需求的精准匹配，提供个性化购车建议，满足用户的个性需求；利用实时智能客服降低信息过载，缩短用户决策周期，提高用户体验；打造沉浸式数字互动体验，让用户沉浸在汽车世界中。例如，用户在抖音浏览宝马内容时，系统可自动推荐附近经销商及适配配置方案，并通过7×24小时在线客服完成无缝对接，提供无碍的购车体验。

华晨宝马汽车有限公司总裁兼首席执行官戴鹤轩博士指出：“在智能时代，企业竞争的关键因素在于负责任地应用AI技术，以提高用户体验。通过与火山引擎的紧密合作，我们将推动AI模型的持续训练和应用效果的优化，利用前沿科技为一线业务提质增效，为用户带来更便捷的购车体验。”